1)    مسئولیت کنترل و نظارت بر عملکرد کارکنان جهت پاسخگویی و یا هدایت و راهنمایی مراجعین به واحدهای ذیربط
2)    ارائه گزارشات دوره ای سه ماهه از اقدامات انجام شده و ارائه به معاونتها جهت اطلاع و بررسی و ارائه نقطه نظرها دربهبود کارها
3)    شناسایی واولویت بندی خدمات قابل ارائه ازطریق میز خدمت حضوری و الکترونیک با همکاری حوزه های تخصصی
4)    هماهنگی و تشکیل جلسه با مدیران امورپشتیبانی و رفاهی – مدیریت آمار و فن آوری و مدیریت توسعه مدیریت و تحول اداری جهت رفع موانع و ارائه راهکارهای اجرایی و نظارت براستقرار کامل میز خدمت
5)    توانمند سازی نیروی انسانی مورد نیاز جهت ارائه خدمات ازطریق میزخدمت با هما هنگی حوزه های تخصصی مرتبط
6)    ارتباط باسازمان مدیریت و برنامه ریزی استان جهت تکمیل فرمهای ارائه شده از سوی سازمان اداری استخدامی کشوری و بارگزاری آن درسایتهای مربوطه  
7)    پاسخگویی و راهنمایی مراجعین به باجه های میزخدمت و واحدهای
8)    اطلاع رسانی درخصوص داروهای کمیاب، پیگیری تامین و توزیع داروهای نایاب
9)    اطلاع رسانی در خصوص داروهای بیماران خاص
10)     پاسخگویی به سئوالات متقاضیان طرح رشته های پرستاری، بیهوشی و اتاق عمل 
11)     راهنمایی سایر ارباب رجوع حوزه پرستاری
12)     پاسخگویی و راهنمایی ارباب رجوع در خصوص روند وضعیت درخواست و نامه ها در سامانه صدور پروانه ها و اتوماسیون اداری
13)    ثبت شکایات و درخواستهای تلفنی ارباب رجوع در سامانه سامد
14)    ارجاع شکایات و درخواستها به واحدهای مربوطه
15)    یگیری شکایات و درخواستهای مردمی
16)    حضور ماهیانه در محل استانداری مرکزی و پاسخ به درخواستهای تلفنی
17)    صدور گواهی کسر از حقوق و ضمانت بانکی جهت کارکنان دانشگاه
18)    صدور گواهی کسر از حقوق و ضمانت جهت صندوق ها جهت بازنشستگان
19)    تایید/ ابطال گواهی حقوق و ضمانت بانکی
20)    راهنمایی جهت دریافت فیش حقوقی
21)    راهنمایی ارباب رجوع درمورد آزمون استخدامی دانشگاه
22)    راهنمایی جهت تبدیل وضعیت کارکنان
23)    راهنمایی درخصوص نقل و انتقالات کارکنان
24)    راهنمایی مراجعین در مورد نحوه طرح شکایت و ارجاع به واحد مربوطه
25)    دریافت و ثبت و ارجاع شکایات کتبی و ارجاع آنی به مدیریت بازرسی
26)    راهنمایی ،پاسخگویی به سئوالات عمومی ارباب رجوع، نیروهای شاغل اعم از طرحی، شرکتی، قراردادی، پیمانی ، رسمی و بازنشستگان