وی، پزشکان را به توضیح کامل روند درمان، عوارض احتمالی و پیگیری دقیق وضعیت بیماران پس از عمل دعوت کرد و افزود: بیمار باید احساس کند که انتخاب او برای مراجعه به یک پزشک، انتخابی مطمئن و آگاهانه بوده است.
دکتر شفیعی با تشریح روند رسیدگی به پرونده‌های انتظامی در سازمان نظام پزشکی، بیان کرد: در بسیاری از موارد، کارشناسان تشخیص می‌دهند که قصوری رخ نداده اما سوءتفاهم یا عدم اطلاع‌رسانی کافی به بیمار منجر به طرح شکایت شده است.
رییس سازمان نظام پزشکی استان مرکزی همچنین به موضوع مسائل مالی میان پزشک و بیمار اشاره کرد و گفت: ارتباط مالی مستقیم یکی از عوامل افزایش گلایه‌ها و شکایات است؛ در حالی که وظیفه بیمه‌هاست که سهم خود را ایفا کنند تا رابطه‌ای معنوی و انسانی میان پزشک و بیمار حفظ شود.
وی در پایان با قدردانی از همراهی بیمه‌ها در اجرای تعرفه‌های جدید، خواستار کاهش فشارهای مالیاتی و پرهیز از نگاه‌های نادرست به جامعه پزشکی شد و تأکید کرد: همکاران ما با صداقت و مسئولیت‌پذیری در مسیر ارتقای سلامت جامعه تلاش می‌کنند و نباید تحت عنوان فرار مالیاتی یا اتهامات مشابه مورد قضاوت ناعادلانه قرار گیرند.