فرایند کاری
| ردیف | عنوان فرایند | روی فایل راهنما کلیک نمایید |
| 1 | پاسخگوئی به شکایات | فایل راهنما |
| 2 | رسیدگی به شکایات محرمانه | فایل راهنما |
| 3 | بازرسی | فایل راهنما |
| 4 | ارزیابی عملکرد واحدها | فایل راهنما |
| 5 | رسیدگی به شکایات غیر محرمانه | فایل راهنما |
| ردیف | عنوان فرایند | روی فایل راهنما کلیک نمایید |
| 1 | پاسخگوئی به شکایات | فایل راهنما |
| 2 | رسیدگی به شکایات محرمانه | فایل راهنما |
| 3 | بازرسی | فایل راهنما |
| 4 | ارزیابی عملکرد واحدها | فایل راهنما |
| 5 | رسیدگی به شکایات غیر محرمانه | فایل راهنما |