روند رزرو مشاوره حضوری

روند دریافت مشاوره حضوری با هدف ساماندهی نوبت‌ها، بهینه‌سازی زمان مشاوران و تسهیل دسترسی پژوهشگران طراحی شده است. در این فرآیند، پژوهشگر ابتدا برنامه حضور مشاوران را مشاهده کرده و بر اساس نیاز خود، فرم رزرو مشاوره را تکمیل می‌نماید. درخواست ثبت‌شده پس از بررسی، زمان نهایی مشاوره به پژوهشگر اطلاع‌رسانی می‌شود.

این فلوچارت مراحل مختلف از مشاهده جدول زمان‌بندی، ارسال درخواست، بررسی توسط مرکز، تخصیص نوبت و حضور در جلسه مشاوره را به‌طور مرحله‌به‌مرحله نمایش می‌دهد و به پژوهشگران کمک می‌کند فرآیند را با آگاهی کامل طی کنند.

روند مشاوره غیرحضوری (ارسال پرسش و فایل)

فرایند مشاوره غیرحضوری با هدف پاسخ‌گویی سریع و آسان به پرسش‌های پژوهشی و تسهیل دریافت راهنمایی تخصصی بدون نیاز به مراجعه حضوری تدوین شده است. پژوهشگر از طریق فرم مربوطه، پرسش خود را ثبت کرده و در صورت نیاز فایل مرتبط را بارگذاری می‌کند. پس از ارسال، درخواست بررسی شده و به مشاور تخصصی مربوطه ارجاع داده می‌شود.

برای هر درخواست یک کد رهگیری صادر می‌گردد تا پژوهشگر بتواند در هر زمان از طریق سامانه و با وارد کردن این کد، پاسخ مشاور یا وضعیت بررسی درخواست را مشاهده نماید. فلوچارت این بخش مسیر ثبت درخواست تا دریافت پاسخ را به‌صورت شفاف و منظم شرح می‌دهد تا پژوهشگران با سهولت و اطمینان از خدمات مرکز بهره‌مند شوند.