1. چه اقداماتی برای پذیرش بیمار خود باید انجام دهم؟

با مراجعه به واحد تریاژ پرستار مربوطه بیمار را راهنمایی نموده که میبایست به صورت بستری و یا سرپایی مداوا گردد. اگر بیمار نیاز به مداوای سرپایی داشته باشد به درمانگاه سرپایی و یا کلینیک تخصصی و  اگر نیاز به بستری داشته باشد به واحد اورژانس ارجاع داده میشود.

 

2. بیمار من تصادفی است اما خودمان به بیمارستان منتقل کرده ایم چه اقداماتی باید انجام دهیم؟

بایستی سریعا به کلانتری مراجعه نموده و پس از اعلام حادثه برگه حادثه کلانتری را به بیمارستان انتقال دهیم.

 

3. آیا هزینه بیمار تصادفی کاملا رایگان است؟

در صورت داشتن برگه ارجاع 115 و یا نامه کلانتری رایگان میباشد.

 

4. آیا هزینه ای به پزشک یا پرستار باید پرداخت کنم؟

هیچ واحد، بخش و یا فردی در بیمارستان اجازه دریافت وجه از بیمار را ندارد. تنها صندوق بیمارستان و با ارائه رسید میتواند پاسخگوی مسائل مالی بیمار باشد.

 

5. مسئول بیمارستان خارج از ساعت اداری (عصر و شب و ایام تعطیل) چه کسی است؟

سوپروایزر مسئول بیمارستان در خارج از ساعات اداری است که در دفتر پرستاری مقیم می باشد

 

 6. اگر شکایت انتقاد یا پیشنهادی داشته باشم به کجا باید مراجعه کنم؟

واحد روابط عمومی در بیمارستان مسئول رسیدگی به شکایات بیمارستان میباشد.

 

7. ساعت ملاقات به چه صورت است؟

ساعت ملاقات هر روز از ساعت 15 الی 16 عصر میباشد.

 

8. نامه پزشک قانونی یا ارگان دیگر را به کدام واحد تحویل دهم؟

ابتدای به واحد مدیریت مراجعه نموده و پس از گرفتن دستورات لازم، به واحد مدیریت اطلاعات سلامت مراجعه نمایید.

 

9. دکتر دستور ترخیص داده چه اقداماتی باید انجام دهم؟

بیمار میبایست دفترچه درمان خود و یا مدارک لازم جهت تصادفی بودن خود را تحویل منشی بخش نماید.

 

10. محاسبه ترخیص را قبول ندارم به کجا مراجعه کنم؟

به واحد اسناد پزشکی مراجعه نمایید.

 

11. شماره تلفن بخش ها را از کجا می توانم تهیه کنم؟

تمامی اطلاعات مربوط به بخشهای بیمارستان به همراه شماره تماس ها در سایت موجود میباشد.

 

12. من میخواهم رییس بیمارستان را ببینم چه اقدامی باید انجام دهم؟

به واحد مدیریت بیمارستان مراجعه نموده و در صورت حضور رئیس بیمارستان از مسئول دفتر ریاست درخواست خود را مطرح نمایید. برای دسترسی به ریاست و مدیریت بیمارستان محدودیت زمانی وجود نداشته و در صورت حضور هر دو مسئول میتوان اجازه ملاقات دریافت نمود.

 

13. بیمارستان حضرت ولیعصر (عج) دارای چه درمانگاه های می باشد ؟

بیمارستان دارای دو درمانگاه میباشد. درمانگاه سرپایی با دارا بودن پزشک عمومی، داروخانه و تزریقات یه صورت 24 ساعته پاسخگوی نیاز مراجعین میباشد. بیماران میتوانند بدون داشتن نوبت قبلی به درمانگاه سرپایی مراجعه نمایند.

کلینیک تخصصی دارای پزشکان متخصص در رشته های مختلف میباشد. این واحد به صورت صبح و عصر انجام وظیفه می نماید. جهت دریافت نوبت میبایست روزهای پنج شنبه با تلفن گویایی بیمارستان 32236855 تماس حاصل نمود. به دلیل بالا بودن میزان مراجعین بدون داشتن نوبت قبلی امکان دریافت نوبت وجود ندارد. برنامه کاری پزشکان متخصص در کلینیک در سایت موجود میباشد.

 

14. برای دریافت نوبت به صورت تلفنی چه زمانی باید اقدام کرد ؟

روزهای پنج شنبه با تلفن گویای بیمارستان 32236855 تماس حاصل نمایید.

 

15. با توجه به اینکه بعضی از مراجعین از بیمه های تکمیلی برخوردار میباشند نحوه استفاده از آن به چه صورت میباشد؟

در صورت داشتن قرارداد بیمه تکمیلی مورد نظر با بیمارستان، بیمار با ارائه معرفینامه از خدمات آن استفاده می نماید. و در صورت نداشتن قرارداد با بیمارستان کپی پرونده بیمار و صورتحساب تحویل بیمار میگردد.

 

16. جذب نیروی طرحی و استخدامی بیمارستان به چه صورت میباشد؟

بیمارستان حضرت ولیعصر (عج) یک مرکز دولتی بوده و زیر نظر دانشگاه علوم پزشکی اراک میباشد. هرگونه جذبه در بیمارستان منوط به اعلام نیاز دانشگاه علوم پزشکی و یا  آزمون سراسری برای جذب نیرو از سوی دانشگاه میباشد و بیمارستان اجازه هیچ گونه جذب نیرویی را ندارد.

 

17.نحوه شرکت در واگذاریهای بیمارستان چگونه میباشد؟

تمامی واگذاری ها از طریق دانشگاه علوم پزشکی صورت میگیرد.

 

18. چه بیمه هایی با بیمارستان طرف قرارداد میباشند؟

تمامی بیمه های طرف قرارداد و تعرفه های درمانی در سایت موجود میباشد.

 

19. ساعت حضور پزشک در کلینیک چه زمانی میباشد؟

زمان حضور پزشک در برنامه کلینیک تخصصی موجود میباشد و برای دریافت نوبت از طریق تلفن گویای بیمارستان 32236855 اقدام نمود.

 

20. در برنامه تحول نظام سلامت فرد بستری چه میزان از هزینه را باید پرداخت کند؟

هزینه های بستری پس از طرح تحول سلامت برای بیمار 10% میباشد. تنها سهم بیماران روستایی که طریق سیستم ارجاع به بیمارستان مراجعه مینمایند 5% میباشد.