گزارش عملکرد 3 ماهه اول سال 1405 واحد سخت افزار مدیریت آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه به شرح ذیل می باشد.

۱- پشتیبانی و نگهداری تجهیزات
انجام بازدیدهای دوره‌ای از تجهیزات رایانه‌ای و جانبی.
رفع اشکال و تعمیر رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها، چاپگرها و سایر تجهیزات جانبی.
نصب و راه‌اندازی تجهیزات جدید در واحدهای مختلف.
ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران و پاسخگویی به درخواست‌های مرتبط.

۲- پشتیبانی خدمات ایمیل آکادمیک
ایجاد، فعال‌سازی و تحویل حساب‌های ایمیل آکادمیک برای اعضای هیئت علمی، کارکنان و دانشجویان.
پاسخگویی به درخواست‌های مرتبط با تغییر رمز عبور، بازیابی دسترسی و رفع مشکلات کاربران.
پیگیری و هماهنگی امور مرتبط با سرویس ایمیل آکادمیک با مراجع ذی‌ربط.
ارائه راهنمایی و آموزش‌های لازم به کاربران در خصوص استفاده از خدمات ایمیل آکادمیک.

۳- پشتیبانی و برگزاری جلسات ویدئوکنفرانس
آماده‌سازی و راه‌اندازی تجهیزات مورد نیاز جلسات آنلاین و ویدئوکنفرانس.
پشتیبانی فنی جلسات برگزار شده در سطح دانشگاه و واحدهای تابعه.
رفع مشکلات فنی مرتبط با تجهیزات صوتی و تصویری پیش از برگزاری جلسات.
همکاری در برگزاری نشست‌ها، کارگاه‌ها و جلسات مجازی.

۴- ارتقاء و بهینه‌سازی تجهیزات
ارتقاء قطعات سخت‌افزاری سیستم‌های مورد نیاز به منظور افزایش کارایی.
تعویض قطعات معیوب و فرسوده.
آماده‌سازی و تحویل تجهیزات مورد نیاز واحدهای مختلف.
بررسی وضعیت تجهیزات و ارائه پیشنهادهای لازم جهت نوسازی یا جایگزینی.

۵- مدیریت تجهیزات و دارایی‌ها
ساماندهی و کنترل موجودی تجهیزات و قطعات یدکی.
بررسی درخواست‌های خرید تجهیزات سخت‌افزاری و ارائه نظرات کارشناسی.
نظارت بر تحویل، نصب و بهره‌برداری از تجهیزات خریداری‌شده.

۶- اقدامات پیشگیرانه
انجام سرویس‌های دوره‌ای تجهیزات به منظور افزایش طول عمر مفید آنها.
بررسی وضعیت سلامت تجهیزات و پیشگیری از بروز خرابی‌های احتمالی.
جمع‌آوری و تعیین تکلیف تجهیزات مستهلک و غیرقابل استفاده.

چالش‌ها
•    فرسودگی بخشی از تجهیزات کاربران.
•    محدودیت اعتبارات جهت نوسازی تجهیزات.
•    افزایش حجم درخواست‌های پشتیبانی و تعمیرات.

برنامه‌های سه‌ماهه آتی
•    ادامه فرآیند نوسازی تجهیزات فرسوده.
•    ارتقاء تجهیزات مورد نیاز واحدهای مختلف.
•    توسعه برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه و کاهش خرابی تجهیزات.

جمع‌بندی
واحد سخت‌افزار فناوری اطلاعات در دوره مورد گزارش، با تمرکز بر پشتیبانی کاربران، نگهداری و تعمیر تجهیزات، ارتقاء سخت‌افزارها و مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات، نسبت به حفظ کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری تجهیزات اقدام نموده است.