به منظور کاهش مراجعات به دستگاههای دولتی ، سامانه مکاتبات الکترونیکی به نشانی اینترنتی Http://emokatebe.ir  آماده بهره برداری می باشد.  با راه‌اندازی این سامانه، انجام مکاتبه‌ها با تمام دستگاه‌ها و سازمان‌ها به سهولت صورت می‌گیرد. شهروندان از تمام نقاط استان بدون نیاز به مراجعه حضوری و صرفا با مراجعه به سامانه مکاتبات الکترونیکی، درخواست‌های خود را از این طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایند. به دنبال ثبت نام اولیه و دریافت کُد رهگیری از طریق پیامک، با وارد کردن آن در بخش ثبت درخواست وارد سامانه شده و در ادامه کاربر نوع نامه، گیرنده نامه، موضوع نامه را وارد کرده و متن نامه را در آن قرار می دهد. حتی امکان ضمیمه (الصاق) فایل نیز در این سامانه فراهم شده است اما فایل الصاقی باید در قالب جی پی جی (jpg) و کمتر از ۲۰ مگابایت باشد.

با راه اندازی این سامانه، امکان ارسال نامه‌های عادی اشخاص حقیقی و حقوقی به‌صورت بر خط و از طریق درگاه وب ( رایانه با گوشی همراه) فراهم شده و پس از ارسال نامه کُد رهگیری به شماره متقاضی پیامک شده و می توانند برای دریافت پاسخ نامه به دفاتر پیشخوان یا سازمان مربوطه مراجعه کرده یا تلفنی پیگیری کنند.

با این سامانه فرایندهای اداری، تسهیل و تسریع شده و نظام پاسخگویی، بهبود خواهد یافت.