1. پایش و فعالیت سیستمهای واحد ارتباطات به صورت 24 / 7 
2. پایش و فعالیت سیستمهای واحد MCMC به صورت 24 / 7 
3. پایش و انجام بروزرسانی اپلیکیشن سامانه اتوماسیون عملیاتی اورژانس 115 (آسایار) و رفع مشکلات موجود و ارتباط مستمر با اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات رادیویی اورژانس کشور جهت گزارش مشکلات موجود و همکاری مستمر جهت رفع مشکلات اپلیکیشن
4. ارتباط مستمر با واحدهای تریاژ بیمارستانهای شهرهای مجاور استان مرکزی و تریاژ بیمارستانهای سطح استان در خصوص پذیرش و نرم افزار اتوماسیون عملیاتی اورژانس 115 (آسایار)
5. توسعه زیرساخت ارتباطات تلفنی در بستر VOIP در ستاد اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث استان
6. توسعه و افزایش تعداد بستر فیبر جهت ارتباطات اینترنتی و اینترانتی و مخابراتی به صورت بستر فیبر پشتیبان 
7. آماده سازی زیرساخت دیسپچ پشتیبان در مکانی دیگر جهت بهره برداری در زمان بحران و افزایش تاب آوری سیستم ارتباطات 115
8. آماده سازی زیرساخت دیسپچ مجازی به صورت پرتابل جهت بهره برداری از سیستم اتوماسیون عملیاتی 115 با تجمیع واحدهای تریاژ تلفنی و واحد اعزام و راهبری آمبولانس
9. بروزرسانی سخت افزاری سیستمهای عملیاتی و اداری 
10. مکاتبات اداری و پیگیری در خصوص تجهیز کلیه پایگاه های شهر اراک به تلفن و تجهیز واحدهای عملیاتی به سیستم کامپیوتر در فاز اول و سپس تعمیم مرحله فوق به کلیه شهرستانهای تابعه جهت توسعه ارتباط نرم افزاری پایگاه های تابعه با سیستم اتوماسیون عملیاتی اورژانس 115 و ارتباط پشتیبان در زمان بحران با پایگاه ها
10. عملیاتی شدن بستر سیپ ترانک با دو مسیر مجزا جهت ارتباطات 115
11. آماده سازی و عملیاتی شدن زیرساخت سامانه گلاسگو (تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از نوار قلب بیماران)