پیشرفت های سریع در حوزه هوش مصنوعی و تاثیر آن بر ارتباطات و روابط عمومی طیف وسیعی از پارادایم ها و رویکردهای تازه را شکل داده است؛ انسان باید گرداننده هوش مصنوعی باشد. عصر ارتباطات دیجیتال همه چیز را تغییر داده است و در عین حال هیچ چیز تغییر نکرده است روابط عمومی یعنی خوب شناساندن کارهای خوب