| مناسب بودن سیستم سرمایشی و روشنایی بخش | | | | | |
|
| وجود کلیه تجهیزات و داروهای موردنیاز در بیمارستان | | | | | |
|
| امکان انجام کلیه آزمایشات موردنیاز در داخل بیمارستان | | | | | |
|
| خدمات کمک بهیار در انجام امور شخصی (غذاخوردن، ازتخت خارج شدن، لباس پوشیدن و ...) | | | | | |
|
| شرایط و امکانات محوطه (فضای سبز، بوفه، داروخانه شبانه روزی، پارکینگ، نمازخانه و ...) | | | | | |
|
| امکانات رفاهی بخش (تلفن، زنگ اخبار پرستار، تلویزیون، صندلی برای همراهان و اتاق بازی کودک و...) | | | | | |
|
| رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار در حین انجام اقدامات درمانی (کشیدن پرده و ...) | | | | | |
|
| مناسب بودن سکوت و آرامش در بخش | | | | | |
|
| مناسب ، راحت و سالم بودن تخت ازنظر تشک و بالش، در نظر گرفتن تخت اطفال | | | | | |
|
| تعویض به موقع ملحفه و لباس | | | | | |
|
| وجود تابلو و علائم راهنما در بیمارستان | | | | | |
|
| حضور به موقع بیماربر برای جابجایی بیمار | | | | | |
|
| وضعیت آسانسور | | | | | |
|
| حفظ نظم همراه با آرامش درساعات ملاقات | | | | | |
|
| نحوه برخورد پرسنل خدماتی | | | | | |
|
| نحوه رفع مشکل یارسیدگی به شکایات بیماران | | | | | |
|
