مسئول واحد : خانم پری امیدی پارسا
تلفن های واحد : 2210
موقعیت واحد از لحاظ جغرافیایی : طبقه همکف – بلوک 1 
واحدهای زیر مجموعه : اورژانس بستری -اورژانس Acute

شرح وظایف :

1.    شرکت در جلسات کمیته ها 
2.    دبیر کمیته بحران و ارتقای اورژانس
3.    هماهنگی لازم در جهت تسهیل امور هر دو اورژانس
4.    پیگیری و اصلاح مشکلات اورژانس
5.    پیگیری و اصلاح و بهبود روند کار اورژانس
6.    انجام امور مربوط به آمار روزانه و شاخص های اورژانس
7.    کنترل پرونده های اورژانس و اصلاح نواقص مربوط به مستندات 
8.    زمان سنجی زمان تریاژ ، زمان ویزیت پزشک و زمان تعیین تکلیف و زمان خروج فیزیکی بیمار از اورژانس 
9.    انجام امور مقیمی پزشکان طب اورژانس و مستندات تعیین تکلیف پزشکان طب اورژانس
10.    پیگیری امور بیماران در جهت شکایت از پرسنل و اورژانس
11.    پیگیری امور اثر بخشی آموزش به بیمار
12.    پیگیری امور اعتبار بخشی ، خط مشی ها و فرایندهای اورژانس
13.    پیگیری امور رضایت سنجی بیماران و همراهان
14.    تنظیم برنامه کد 99 اورژانس 
15.    تنظیم برنامه کد 350 ( اورژانس هوایی ) 
16.    راند و نظارت بر عملکرد هر دو اورژانس
17.    راند و نظارت بر عملکرد واحد تریاژ