بهادر صید محمدیان در گفت و گو با ایفدانا با بیان این مطلب، گفت: در راستای رصد وضعیت بیماران، افزایش ضریب نفوذ انجام وظایف حاکمیتی و با تاکید بر استفاده از فناوری های نوین این فرایند در دنیا امکان ثبت بازخورد و نظر سرپرست بیماران مذکور در سامانه حامی فراهم شد.

وی با اشاره به سیاست های سازمان غذا و دارو در خصوص حمایت از مصرف کنندگان فرآورده های متابولیک ارثی، عنوان کرد: دسترسی به این سامانه با مراجعه سرپرست بیمار به سامانه حامی به آدرس الکترونیکی http://metabolic.ttac.ir ، قسمت "ثبت بازخورد بیمار"  و تکمیل مشخصات مصرف کننده و فرآورده مورد نظر و ثبت نظر امکان پذیر است.

رئیس اداره شیرخشک‌های رژیمی و غذاهای ویژه سازمان غذا و دارو تاکید کرد: با ثبت شماره پرونده الکترونیک بیمار(۱۰ رقمی) و عدد ۲۰ رقمی مندرج در برچسب اصالت(UID) دسترسی به این سامانه وجود دارد. با انجام این کار فرایند تامین و تحویل فراورده به بیمار تکمیل شده و از این طریق بازخوردها دریافت می شود.

لازم به ذکر است توجه به نکات زیر هنگام استفاده از این سامانه ضروریست:


شماره پرونده الکترونیک باید در سیستم موجود باشد(حقیقی باشد) و اعداد متفرقه توسط سامانه پذیرفته نمی شود.

در صورت فراموشی شماره پرونده الکترونیک توسط سرپرست بیمار، امکان بازیابی شماره پرونده مطابق تصاویر زیر وجود دارد.

با توجه به اینکه رهگیری فرآورده و بازخورد مربوط به آن فرآورده از طریق عدد۲۰ رقمی مندرج در برچسب اصالت(UID) امکان پذیر است، دقت در ثبت شماره فوق به سرپرست بیماران اعلام شود.