به گزارش روابط عمومی معاونت غذا و دارو ؛ دکتر ژیلا محسنی – مدیر اداره دارو و مواد تحت کنترل معاونت غذا و دارو اراک با اشاره به اینکه مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم آماده پاسخ گویی به سوالات شهروندان در خصوص اطلاعات دارویی، کمبود دارویی ، کنترل مسمومیت ها و شکایات می باشد، گفت: از ابتدای سال ۱۴۰۰ تاکنون  یک هزارو ۵۰۰ تماس تلفنی مربوط به کمبود دارویی، هزار  تماس در خصوص اطلاعات دارویی ( نحوه و زمان صحیح مصرف دارو، واکسن ها و مسمومیت های دارویی، عوارض داروها، نحوه مصرف داروها در دوران بارداری و شیردهی) و یکصدمورد شکایت ثبت شده است.بیشترین شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۰ در خصوص تغییر قیمت داروها ، خدمات دارویی و ... می باشد.

دکتر محسنی در خاتمه خاطرنشان کرد: آحاد جامعه می توانند با شماره گیری ۱۹۰ در هرکجای کشور به مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم همان دانشگاه متصل شوند  و پاسخ خود را دریافت نمایند.هم استانی ها  هم  می توانند ضمن تماس با این سامانه سوالات دارویی و شکایات خود را مطرح نمایند که در کوتاه ترین زمان به آنها پاسخ داده خواهد شد.

لازم به ذکر است ؛ مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم به صورت ۱۲ ساعته ( از ۸ صبح تا ۱۴ عصر) از طریق سامانه تلفنی ۱۹۰ و از ساعت (۱۶ الی ۲۰) با شماره تلفن موبایل ۰۹۱۸۸۹۳۹۳۹۵ آماده پاسخ گویی به سوالات شهروندان در زمینه های مصرف داروها در بارداری و شیردهی، مصرف دارو و مسمومیت های دارویی کودکان، مسمومیت های اتفاقی و یا تعمدی با داروها، در صورت بلعیدن قسمت های مختلف یک گیاه  (مانند میوه، دانه و برگ آن توسط کودکان )، آگاهی در خصوص نحوه نگهداری و مصرف صحیح داروها (در صورت بروز مسمومیت با داروها) ، سموم و مواد شیمیایی، گیاهان و گازهای سمی، گزیدگی ها،عوارض ناخواسته دارویی،تداخلات داروها با داروهای دیگر، غذاها و نتایج آزمایشهای طبی،زمان و نحوه ی صحیح مصرف مکمل ها و داروهای گیاهی، دز و نحوه ی مصرف داروهای بدون نسخه،مصرف داروها در سالمندان ،تعدیل دز داروها و تداخلات و اشتباهات دارویی در این گروه سنی می باشد.