به گزارش ایفدانا، شاغلین حرف پزشکی و یا عموم مردم می‌توانند از طریق شماره گیری خط تلفن ۱۹۰ و انتخاب داخلی ۳، کد ۲، با این مرکز تماس بگیرند و تمامی سوالات خود را در زمینه داروها و کنترل موارد مسمومیت از داروسازان و پزشکان شاغل در این مراکز مطرح کنند. در تمامی نقاط کشور با شماره گیری ۱۹۰ ، می توان به مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم همان منطقه دانشگاهی متصل شد.
 
 
مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم واقع در شهر تهران، اصلی ترین مرکز کشور می باشد که از ساعت ۸ تا ۲۰ علاوه بر پاسخگویی تماسهای شهر تهران، به تماسهای وارده از دیگر شهرهایی که فاقد مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم می باشند، مشاوره دارویی ارائه می‌کند.
 
امروزه با پیشرفت‌های سریع در زمینه تولید داروهای جدید، نیاز به آگاهی و دسترسی به اطلاعات مربوطه در همه ابعاد ضروری است.
 
 علاوه بر این، با راهنمایی تلفنی بیماران و افرادیکه دچار مسمومیت شده اند و خانواده‌های ایشان، مراجعات غیر ضروری به مراکز درمانی کاهش خواهد یافت. همچنین با ارائه اطلاعات دارویی و شناسایی عوارض و تداخلات خطرناک توسط داروسازان شاغل در این مراکز، می توان به سلامت جامعه کمک کرد.
 
 
سوالاتی که از طریق تماس تلفنی با سامانه ۱۹۰، داخلی ۳، ۲ می توان از مراکز اطلاع رسانی داروها و سموم پرسش کرد به شرح ذیل است:
 
 

1. ارزیابی دارو، موارد مصرف دارو در هر بیمار
2. موارد منع مصرف دارو و موارد احتیاط مصرف
3. عوارض شایع مصرف دارو، راه‌های کاهش آنها، همچنین شناسایی عوارض خطرناک و اقدام صحیح در برخورد با آنها
4. تداخلات داروها با داروهای دیگر، غذاها و نتایج آزمایشهای طبی
5. ایمنی مصرف دارو در دوران بارداری و شیردهی
6. سازگاری اختلاط داروهای تزریقی با هم و با محلولهای تزریقی
7. شرایط نگهداری و پایداری داروها
8. بررسی شدت مسمومیت‌ها و راهنمایی اولیه و اقدامات مقتضی قبل از رساندن فرد مسموم به بیمارستان